In één oogopslag:
- Er is een onderscheid tussen directe vermeldingen en bronvermeldingen.
- De voornaamste reden dat je niet verschijnt is dat je onvoldoende online aanwezig bent.
- Ook technische problemen kunnen je vindbaarheid schaden.
Welke soorten vermeldingen zijn er op ChatGPT?
Voordat we een kijkje nemen naar de mogelijke oorzaken en oplossingen, is het belangrijk om te weten dat er verschillende soorten vermeldingen in ChatGPT zijn.
Directe vermeldingen
Bij een directe vermelding wordt je bedrijfsnaam genoemd in het antwoord van ChatGPT. Bijvoorbeeld: voor spanplafonds kan je terecht bij de bedrijven XXXXX en YYYYY.
ChatGPT zal dus specifieke bedrijven aanbevelen aan de gebruiker. Dit is de meest duidelijke vermelding, met het grootste effect op je merkbekendheid en websiteverkeer.
Bronvermeldingen
Soms wordt een pagina van je website gebruikt als bron. ChatGPT haalt een stukje informatie uit een hoofdstuk of paragraaf om een antwoord te genereren.
Bronvermeldingen zijn niet altijd zichtbaar voor bezoekers.
Waarom is mijn bedrijf onzichtbaar op ChatGPT?
Er zijn 3 redenen waarom je niet vindbaar bent in ChatGPT.
1. ChatGPT is geen zoekmachine
ChatGPT werkt op basis van trainingsdata met een kennisgrens of cutoff datum. Het zoekt niet actief op het internet (behalve voor sommige vragen).
Als jij of je bedrijf na die cutoff datum online bent gekomen, ben je simpelweg niet in het model opgenomen.
2. Je bent onvoldoende online aanwezig
ChatGPT is getraind op enorme hoeveelheden tekst van het internet. Als er weinig over jouw bedrijf geschreven is op betrouwbare, publiek toegankelijke bronnen (zoals nieuwsartikelen, Wikipedia, blogs, forums), dan heeft het model geen data om op te baseren.
Zonder die signalen komt je naam gewoon niet naar voren.
PS: Zelfs als er informatie over je onderneming bestaat, is het niet gegarandeerd dat die in de trainingsdata terecht is gekomen. Niet alles op het internet wordt meegenomen.
3. Je site heeft technische problemen
Een laatste reden waarom je onzichtbaar bent in ChatGPT is omwille van technische problemen.
Taalmodellen zoals ChatGPT hebben het moeilijk met client-side rendering (CSR). Hierdoor zijn volledige pagina’s of stukken content niet leesbaar door AI-tools. Daarom kunnen ze ook niet in antwoorden verschijnen.
Wat je kan doen
Enkele weken geleden heb ik al een blog gepubliceerd met tips om zichtbaar te worden in ChatGPT, Gemini en andere AI-tools. Ik zet de voornaamste tips graag op een rijtje:
- Laat je bedrijfsnaam terugkomen op meerdere websites. Denk aan blogs, nieuwsartikels, directories… Hoe vaker je naam voorkomt, hoe groter de kans dat AI je oppikt.
- Bouw topical authority. Maak veel content rond één onderwerp (bv. tuinhuizen).
- Gebruik consistente bedrijfsinfo: altijd dezelfde naam, adres en telefoon (NAP) op je website, profielen en directories. Dit helpt AI om je als één entiteit te zien.
- Voeg structured data toe (schema markup) aan producten, reviews, diensten, vacatures…
Je zichtbaarheid tracken
Om te weten of je bedrijf in ChatGPT verschijnt, moet je je vermeldingen tracken. Hiervoor bestaan verschillende tools, waaronder SEMrush, Rankshift en Genrank.
Door de manier waarop deze trackers werken, is het onmogelijk om alle vermeldingen en citaten in kaart te brengen. Toch geven ze een goed beeld van hoe je onderneming presteert in ChatGPT.
